轄區(qū)各旅行社：
按照市文化廣電和旅游局要求,現(xiàn)將《旅行社租用旅游包車管理規(guī)范》印發(fā)給你們,請抓好貫徹落實。
2023年5月8日
旅行社租用旅游包車管理規(guī)范
為加強旅行社租用旅游車輛管理,確保旅游包車安全,制定如下管理規(guī)范。
一、規(guī)范租用行為
旅行社要按照道路交通和旅游車輛管理規(guī)定,選擇具備營運資質(zhì)的旅游客運企業(yè)租用車輛,做到不租用無旅游客運資質(zhì)的車輛,不租用安全設(shè)施設(shè)備不全、車況不好、未安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)、無道路運輸證的車輛,不租用未簽訂規(guī)范旅游營運合同的車輛。旅行社租用車輛時,必須與客運企業(yè)簽訂規(guī)范合同,明確旅行社和旅游客運企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),切實保障游客的合法權(quán)益。
二、落實各項安全防范措施
旅行社要與游客簽訂制式旅游合同,提醒游客購買人身意外傷害保險,根據(jù)團隊行程和人數(shù)調(diào)配車輛和駕駛?cè)藛T,嚴(yán)防超過車輛核定乘員數(shù)。對于單程運行里程超過400公里(高速公路直達客運600公里)的客運車輛,要求旅游客運企業(yè)必須配備兩名以上駕駛?cè)藛T。旅行社應(yīng)提醒導(dǎo)游人員,提前熟悉團隊行程計劃,了解道路和天氣等狀況,與駕駛員充分溝通行車路線、?？空军c等,盡可能排除潛在安全隱患。
三、實行旅游團隊行前核驗制度
旅行社及導(dǎo)游人員要認(rèn)真核驗旅游客車《道路運輸證》、《包車客運標(biāo)志牌》;駕駛員《機動車駕駛證》、《道路運輸從業(yè)資格證》;嚴(yán)格落實每趟次游客實名身份信息,杜絕車輛和駕駛?cè)藛T“帶病”上路。要求客運企業(yè)加強車輛安全例檢,重點檢查車輛輪胎、剎車系統(tǒng)、車門應(yīng)急開關(guān)及安全帶、安全錘、滅火器配置等情況,并填寫車輛“安全例檢合格通知單”
四、壓實導(dǎo)游人員安全監(jiān)管責(zé)任
加強導(dǎo)游人員管理,督促其切實履行團隊“安全員”職責(zé)旅途中及時提示駕駛?cè)藛T播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,提醒駕駛?cè)藛T安全文明駕駛,做到行車途中不使用手機接打電話、不超速、不疲勞駕駛。監(jiān)督駕駛員24小時內(nèi)累計駕駛間不得超過8小時;日間連續(xù)駕駛時間不得超過4小時,夜連續(xù)駕駛時間不得超過2小時,每次停車休息時間應(yīng)不少于20分鐘;提醒游客系好安全帶,不攜帶、不購買易燃易爆等危險品。如遇突發(fā)事件,迅速組織開展自救互救,并立即向旅行社及相關(guān)部門報告。
五、提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力
旅行社要建立健全應(yīng)急預(yù)案,強化人員安全培訓(xùn),確保導(dǎo)游人員熟悉座位安全帶、車輛應(yīng)急門、安全錘、逃生天窗、滅火器等使用方法,掌握必要的疫情防控和應(yīng)急救援知識,進一步提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
六、加大聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管力度
文化和旅游主管部門、文化市場執(zhí)法部門要配合交通運輸執(zhí)法部門,采取明查暗訪等方式,加大對旅游客運市場的整治力度,依法查處租用無資質(zhì)旅游包車、超范圍經(jīng)營、持有虛假客運包車標(biāo)志牌等違法違規(guī)行為。針對節(jié)假日和旅游旺季,及時開展旅游包車專項督查,對非法租用無資質(zhì)旅游包車的旅行社,依據(jù)《旅游法》《河南省旅游條例》等法律法規(guī)從嚴(yán)處理。
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