根據(jù)上級(jí)工作部署要求，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)部門協(xié)同合作，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感，打好發(fā)展主動(dòng)仗。現(xiàn)結(jié)合我中心實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
以黨的二十大精神為指導(dǎo)，圍繞“便民利企”核心要點(diǎn)，落實(shí)落細(xì)“放管服”改革工作任務(wù)，聚焦群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)提升優(yōu)化服務(wù)能力水平，積極探索新路徑、新模式、新做法，讓政務(wù)服務(wù)提速度、升溫度，打造“亭滿意”政務(wù)服務(wù)品牌。
二、工作任務(wù)
（一）“紅建設(shè)”
全面貫徹黨的二十大、二十屆一中全會(huì)會(huì)議精神，落實(shí)習(xí)近平總書記重要論述，以優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境為核心，在中心掀起學(xué)習(xí)落實(shí)黨的二十大精神的熱潮，切實(shí)將二十大報(bào)告學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。
（二）“快建設(shè)”
以流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)嫻熟為突破口，以更快更簡(jiǎn)更有效為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化辦理流程，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間，熟練掌握業(yè)務(wù)技能和咨詢接待技巧，減少群眾等待時(shí)間，提升辦理效率。
（三）“簡(jiǎn)建設(shè)”
按照“應(yīng)減盡減”原則，通過“合并、共享、代替”等方式，不斷精簡(jiǎn)、取消非必要的審批材料，如需要現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)證件原件的，能夠復(fù)用的材料，不再要求申請(qǐng)人提供，降低企業(yè)群眾辦事成本，減少企業(yè)和群眾的辦事負(fù)擔(dān)。
（四）“暖建設(shè)”
完善無(wú)障礙設(shè)施，豐富“您說我辦”窗口服務(wù)內(nèi)容，提升長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)服務(wù)質(zhì)量，拓展志愿者服務(wù)，根據(jù)群眾、企業(yè)不同類型的訴求，進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，提升群眾辦事體驗(yàn)。
三、工作步驟
（一）研究梳理，有序推進(jìn)。2月21日—3月3日，梳理服務(wù)事項(xiàng)、工作內(nèi)容，列出相關(guān)方案。
（二）優(yōu)化完善，常態(tài)開展。建立常態(tài)化工作機(jī)制，實(shí)時(shí)調(diào)整、優(yōu)化工作內(nèi)容，確保實(shí)效性、長(zhǎng)效性。
四、工作保障
（一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。成立“四個(gè)建設(shè)”工作專班，中心與各入駐單位通力協(xié)作，具體工作中確保專人負(fù)責(zé)，對(duì)照工作任務(wù)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保工作的順利開展。
（二）鼓勵(lì)探索創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，理清工作流程，圍繞推進(jìn)“四個(gè)建設(shè)”創(chuàng)新工作舉措，鼓勵(lì)大膽試大膽闖自主改，積極探索原創(chuàng)性、差異化措施，形成龍亭政務(wù)服務(wù)的特色亮點(diǎn)。
（三）強(qiáng)化督查考核。區(qū)紀(jì)委“辦不成事監(jiān)督窗口”及時(shí)跟蹤工作進(jìn)展，對(duì)此項(xiàng)工作實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督辦，推動(dòng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
當(dāng)前位置：